Logo Wuzzi Alert en tekst "Persoonsalarm"
wifi signaal

Vragen

  • Hoe kom ik aan een activatiecode bij een tweedehands Wuzzi Alert?

    De ID of IMEI-streepjescode op het originele doosje van je alarmapparaatje vormt de activatiecode. Is de originele verpakking er niet meer bij? Misschien heeft de vorige gebruiker het ID of IMEI-nummer in de gebruiksaanwijzingen genoteerd. Gebruik deze code als activatiecode. Nog geen activatiecode? Lees wat je kunt doen als je geen activatiecode hebt. Geen activatiecode

    Lees verder

  • Kan ik een persoonsalarm huren?

    Nee, je kunt bij ons ook geen persoonsalarm apparaatje meer huren. Dit hebben we in het verleden wel gedaan.

    Lees verder

  • Hoe kan ik een Wuzzi Alert alarmapparaatje heractiveren?

    Als je een tweedehands Wuzzi Alert persoonsalarmapparaatje hebt gekocht of gekregen, kun je die met de activatiecode zelf aanmelden voor onze dienstverlening.

    Lees verder

  • Hoe kom ik aan een wachtwoord?

    Bij aankoop van het Wuzzi Alert persoonsalarm ontvangt ieder persoon, waarbij een e-mailadres is ingevuld op dat e-mailadres een gebruikersnaam en wachtwoord.

    Lees verder

  • Waarom wordt mijn abonnement automatisch geïncasseerd?

    Het Wuzzi Alert persoonsalarm apparaatje werkt op basis van een abonnement. Dankzij dit abonnement heb je altijd de zekerheid van voldoende ‘alarmtegoed’. Door te werken met een automatische incasso, wordt je abonnement altijd automatisch betaald. Op die manier kun je altijd alarmeren, waar je ook bent.

    Lees verder

  • Waarom kan ik nog niet alarmeren met mijn nieuwe persoonsalarm?

    Bij een Professioneel abonnement word je aangesloten op onze alarmcentrale. Dat betekent dat jouw alarmoproep 24 uur per dag 7 dagen per week wordt beantwoord.

    Lees verder

  • Hoe krijg ik toegang tot Mijn Wuzzi?

    Zodra je bent aangemeld bij onze dienstverlening ontvang je, net als alle personen waarbij een e-mailadres is ingevuld, een toegangscode om in te loggen op ons klantenportaal Mijn Wuzzi. Mijn Wuzzi is zowel via de App als online beschikbaar. Heb je geen wachtwoord ontvangen? Heb je geen e-mailadres?

    Lees verder

  • Hoe weet mijn contactpersoon dat ik alarmeer?

    Vraag je contactpersonen om het Wuzzi Alert alarmnummer in hun telefooncontacten op te slaan. Dan herkennen ze bij nood je Wuzzi Alert alarmering direct!

    Lees verder

  • Wat is het bereik van Wuzzi Alert persoonsalarm?

    De persoonsalarmapparaatjes werken zowel binnen- als buitenshuis; en in alle EU-landen! Wuzzi Alert alarmapparaatjes maken gebruik van het mobiele netwerk.

    Lees verder

  • Wat is Mijn Wuzzi?

    Mijn Wuzzi is het online klantenportaal van Wuzzi Alert. Hier kun je jouw gegevens inzien en wijzigen. Of kun je contactpersonen toevoegen of wijzigen.

    Lees verder

  • Wat is BLE?

    BLE BLE staat voor Bluetooth Low Energy. BLE werkt hetzelfde als gewone Bluetooth, maar BLE verbruikt veel minder energie. Draadloze oortjes voor een mobiele telefoon of draadloze luidsprekers gebruiken deze techniek ook. De alarmapparaatjes Pebbles en Navi beschikken ook over BLE. Ze gebruiken BLE dan niet om geluid af te spelen, maar om hun oplaadstation

    Lees verder

  • Hoe koppel ik mijn persoonsalarm aan een wifi-netwerk?

    Alle alarmapparaatjes kunnen aan een wifi-netwerk gekoppeld worden. Indien alarmering dan binnen het bereik van dit wifi-netwerk plaatsvindt, zal het alarmeren.

    Lees verder

  • Wat is een veilige zone?

    Al onze alarmapparaatjes beschikken over GPS-functionaliteit. GPS is een wereldwijd ‘Plaats-bepalings-systeem’, zoals dat voor autonavigatie wordt gebruikt.

    Lees verder

  • Hoe kan ik Wuzzi Alert persoonsalarm opzeggen?

    Je kunt je Wuzzi Alert abonnement – en onze dienstverlening – altijd per maand opzeggen. Je Wuzzi Alert abonnement eindigt dan aan het eind van de maand.

    Lees verder

  • Wat zijn de tarieven?

    Hier vind je onze tarieven voor Wuzzi Alert Sociaal abonnement, Wuzzi Alert Professioneel, aansluitkosten, gesprekskosten, SMS-notificatie en borg.

    Lees verder