Waarom kan ik nog niet alarmeren met mijn nieuwe persoonsalarm?
Bij een Professioneel abonnement word je aangesloten op onze alarmcentrale. Dat betekent dat jouw alarmoproep 24 uur per dag 7 dagen per week wordt beantwoord.
Vragen
-
-
Hoe krijg ik toegang tot Mijn Wuzzi?
Zodra je bent aangemeld bij onze dienstverlening ontvang je, net als ieder persoon waarbij een e-mailadres is ingevuld, een toegangscode om in te loggen op ons klantenportaal Mijn Wuzzi. Mijn Wuzzi is zowel via de App als online beschikbaar. Heb je geen wachtwoord ontvangen? Heb je geen e-mailadres?
-
Hoe weet mijn contactpersoon dat ik alarmeer?
Vraag je contactpersonen om het Wuzzi Alert alarmnummer in hun telefooncontacten op te slaan. Dan herkennen ze bij nood je Wuzzi Alert alarmering direct!
-
Kan ik een persoonsalarm huren?
Je kunt bij ons ook persoonsalarmapparaatjes huren. Behalve het abonnementsgeld en de aansluitkosten, wordt er dan maandelijks huur in rekening gebracht.
-
Wat is het bereik van Wuzzi Alert persoonsalarm?
De persoonsalarmapparaatjes werken zowel binnen- als buitenshuis; en in alle EU-landen! Wuzzi Alert alarmapparaatjes maken gebruik van het mobiele netwerk.
-
Wat is Mijn Wuzzi?
Mijn Wuzzi is het online klantenportaal van Wuzzi Alert. Hier kun je jouw gegevens inzien en wijzigen. Of kun je contactpersonen toevoegen of wijzigen.
-
Wat is BLE?
BLE BLE staat voor Bluetooth Low Energy. BLE werkt hetzelfde als gewone Bluetooth, maar BLE verbruikt veel minder energie. Draadloze oortjes voor een mobiele telefoon of draadloze luidsprekers gebruiken deze techniek ook. De alarmapparaatjes Pebbles en Navi beschikken ook over BLE. Ze gebruiken BLE dan niet om geluid af te spelen, maar om hun oplaadstation…
-
Hoe koppel ik mijn persoonsalarm aan een wifi-netwerk?
Alle alarmapparaatjes kunnen aan een wifi-netwerk gekoppeld worden. Indien alarmering dan binnen het bereik van dit wifi-netwerk plaatsvindt, zal het alarmeren.
-
Wat is een veilige zone?
Al onze alarmapparaatjes beschikken over GPS-functionaliteit. GPS is een wereldwijd ‘Plaats-bepalings-systeem’, zoals dat voor autonavigatie wordt gebruikt.
-
Hoe kan ik Wuzzi Alert persoonsalarm opzeggen?
Je kunt je Wuzzi Alert abonnement – en onze dienstverlening – altijd per maand opzeggen. Je Wuzzi Alert abonnement eindigt dan aan het eind van de maand.
-
Wat zijn de tarieven?
Hier vind je onze tarieven voor Wuzzi Alert Sociaal abonnement, Wuzzi Alert Professioneel, aansluitkosten, gesprekskosten, SMS-notificatie, huren en borg.
-
Hoe alarmeer ik met een persoonsalarm?
Alarmeren is eenvoudig. In geval van nood druk je op de alarmknop van je persoonsalarm. Er wordt contact gemaakt met je contactpersonen of onze alarmcentrale.
-
Hoe zeg ik het abonnement op bij overlijden?
Bij overlijden kan het Wuzzi Alert abonnement per direct worden opgezegd. Geef dan meteen bij opzegging aan dat er sprake is van een overlijden. Wij kunnen opzeggingen namelijk niet met terugwerkende kracht voor je verwerken in onze administratie. Je kunt opzeggen door te bellen met onze klantenservice op telefoonnummer +31 (0)88 800 77 88 of te mailen…
-
Hoe kan ik mijn persoonsalarm doorverkopen?
Als je je abonnement bij ons hebt beëindigd, kun je je Wuzzi Alert persoonsalarmering doorverkopen of weggeven. Zorg dan dat de nieuwe gebruiker de activatiecode ook ontvangt. Deze activatiecode is nodig om het apparaatje weer opnieuw aan te melden voor onze dienstverlening. De activatiecode wordt gevormd door de complete barcode op het originele doosje van…
-
Hoe kan ik betalen?
Als je een alarmapparaatje in onze webshop bestelt, kun je deze direct via Ideal, Creditcard of Bankcontact betalen. Wij verzenden je bestelling dan ook direct.